Support Chat

Garanciális feltételek


HIVATALOS  MAGYARORSZÁGI GARANCIA a vásárolt termékhez.

Termékeinket a Magyarországon érvényben lévő jótállásra vonatkozó szabályoknak megfelelően forgalmazzuk!

Az általunk forgalmazott termékekhez 3 hónap pénz visszafizetési garanciát, biztosítunk Önnek. Így Ön élvezheti a zavartalan és állandó alkatrész, illetve kiegészítő utánpótlást, továbbá a terméktámogatásokat. Csak ez a fajta garancia biztosítja, hogy szükség esetén, a terméket a lehető legrövidebb időn belül szakszerűen megjavítsa vagy újra tudjuk cserélni.

A vonatkozó jogszabályok értelmében minden általunk forgalmazott új termékre minimum 12 hónap jótállás kötelező. Az ennél hosszabb jótállási időt az érintett termékeknél külön jelöljük! A jótállási idő kezdete a számla dátuma.
    
A fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően a termékek 72 órán belül észlelt meghibásodása esetén a kapcsolat felvételt követően a meghibásodott termék visszajuttatása után új terméket küldünk.
  
Jótállási igény az alább felsorolt iratok együttes bemutatásával érvényesíthető:

-    A termék teljes gyári csomagolása minden gyári kiegészítővel
-    A  nyugta vagy számla egy példánya
Ezek részleges vagy teljes hiánya esetén nem tudjuk a jótállási igényt elfogadni! 

A garanciális problémával cégünknek behozott termékeket bevizsgáljuk, intézkedünk ezek mielőbbi javításáról a vonatkozó jogszabályok betartása mellett. A garanciális javítások, átvizsgálások átfutási ideje jellemzően 1-2 munkanapot vesz igénybe.

A 72 órás csere csak azokra a termékekre vonatkozik, amelyek meghibásodása rendeltetésszerű használat során történt . A nem rendeltetésszerű használatból fakadó meghibásodások ( pl. leesés következtében összetört, beázott, ráléptek, stb. ) esetén, külön kérésre áruházunkból, a hiba elhárításához szükséges alkatrészt és útmutatót küldünk. Ennek megfelelően a további teendők a termék 72 órán belüli meghibásodása esetén:

Az észlelt meghibásodást be kell jelenteni (bővebb információ telefonszám a termékhez útmutatóban található). Amennyiben egyértelmű, hogy rendeltetésszerű használat következtében történt a 72 órán belüli meghibásodás akkor természetesen azonnali cserét biztosítunk.

Amennyiben nem egyértelmű a rendeltetésszerű használat, akkor Webáruházunk is csak a bevizsgálás illetve a meghibásodásról készített dokumentumok elküldése után vállalja a meghibásodott termék javítását, valamint a szükséges alkatrész pótlását.

A termék meghibásodása esetén a csomagolásban lévő, vagy a számlával együtt Önnek átadott útmutató tájékoztatásának megfelelően kell eljárni.
    
Portósan küldött csomagokat nem vesz át Webáruházunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak, kérjük, hogy várja meg míg kapcsolattartónk tájékoztatja Önt a visszaküldés menetéről!

A garanciális visszajuttatás költségeit minden esetben a vásárló állja. Természetesen, ha a visszajuttatást követően kiderül, hogy anyaghibáról, vagy a garanciális feltételek alá eső problémáról van szó, akkor a webáruház utólag megtéríti a szállítás költségét.

A visszavásárlás menete összefoglalva: Ön visszaküldi nekünk a terméket a saját költségén, mi pedig visszautaljuk Önnek a termék vételárát, plusz a termék megvásárlásakor kifizetett szállítási díjat.

Harmadik fél által javított, vagy szakszerűtlen kezelésből, beállításból és a garanciális feltételek alá nem eső problémák esetén a szállítás költségét nincs módunkban megtéríteni.

Amennyiben a szavatossági, vagy jótállási idő valamely terméknél nem került feltüntetésre, úgy annak jótállási vagy szavatossági ideje iránt érdeklődjön telefonon.

UP!