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Garantiebedingungen


OFFIZIELLE GARANTIE für das gekaufte Produkt

Wir verkaufen unsere Produkte gemäß den geltenden Gewährleistungsregeln!

Wir bieten Ihnen eine 3-monatige Geld-zurück-Garantie für die von uns verkauften Produkte. Auf diese Weise können Sie eine reibungslose und konstante Versorgung mit Ersatzteilen und Zubehör sowie Produktunterstützung genießen. Nur diese Art der Garantie stellt sicher, dass das Produkt bei Bedarf so schnell wie möglich professionell repariert oder wieder ausgetauscht werden kann.

Nach geltendem Recht gilt für alle neuen Produkte, die wir verkaufen, eine Garantie von mindestens 12 Monaten. Die längere Garantiezeit ist für die betroffenen Produkte gesondert gekennzeichnet! Der Beginn der Garantiezeit ist das Rechnungsdatum.

In Übereinstimmung mit den Verbraucherschutzbestimmungen wird im Falle eines innerhalb von 72 Stunden festgestellten Mangels an den Produkten ein neues Produkt gesendet, nachdem wir wegen das fehlerhafte Produkt kontaktiert wurden.

Die folgenden Dokumente sind notwendig für den Garantieanspruch:

-    Komplette Verpackung des Produktes mit sämtlichem Zubehör

-    Eine Kopie der Quittung oder Rechnung

Ohne diese Dokumente können wir den Garantieanspruch nicht akzeptieren!

Wir prüfen die zurückgeschickten Produkte, die einen Garantieproblem hatten, und ergreifen Maßnahmen, um es so schnell wie möglich zu reparieren. Garantiereparaturen und -inspektionen dauern in der Regel 2-3 Werktage.

Der 72-Stunden-Austausch gilt nur für Produkte, die bei bestimmungsgemäßer Verwendung versagt haben. Aufgrund unsachgemäßer Verwendung (z. B. es wird durchnässt/getreten, aufgrund eines Sturzes, usw.) senden wir die erforderlichen Teile und Anweisungen. Wenn das Produkt innerhalb von 72 Stunden probleme hat dann müssen Sie folgendes in acht nehmen: 

Fehler müssen gemeldet werden (weitere Informationen finden Sie im Produkthandbuch). Wenn klar ist, dass der Fehler aufgrund der beabsichtigten Verwendung innerhalb von 72 Stunden aufgetreten ist, werden wir natürlich einen sofortigen Ersatz bereitstellen.

Wenn der Verwendungszweck nicht klar ist, verpflichtet sich unser Webshop auch, das defekte Produkt zu reparieren und das erforderliche Teil erst zu ersetzen, nachdem die Inspektion und die Dokumente zum Defekt gesendet wurden.

Im Falle eines Produktmangels müssen die Anweisungen auf der Verpackung befolgt werden.

Die über Post verschickte Pakete werden von unserem Webshop nicht akzeptiert, sie werden immer an den Absender zurückgesandt. Bitte warten Sie, bis unser Ansprechpartner Sie über den Rücksendevorgang informiert!

Die Transportkosten für die Rückgabe trägt stets der Käufer. Wenn sich nach der Rücksendung herausstellt, dass ein Materialfehler oder ein Problem vorliegt, das unter die Garantiebedingungen fällt, dann wird der Webshop die Kosten für die Lieferung nachträglich bezahlen.

Zusammengefasst: Sie senden das Produkt auf eigene Kosten an uns zurück und Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis des Produktes zuzüglich der Versandgebühr, die beim Kauf des Produktes gezahlt wurde.

Bei Problemen, die von jemand anderen repariert wurde, unsachgemän, Einstellung und nicht von den Garantiebedingungen abgedeckt sind, können wir die Lieferkosten nicht erstatten.

Falls die Garantiezeit für ein Produkt nicht angegeben ist, bitte erkundigen Sie sich telefonisch nach der Garantiezeit.

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